ご利用ガイド

KUROBA JEWELRYをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ショップでは、商品選びからお届け後まで、安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、各種ご案内をわかりやすくまとめております。ご注文前にぜひご確認ください。

1. ご注文について

商品ページにてご希望の商品をご確認のうえ、カートに追加し、画面の案内に沿ってご注文手続きをお願いいたします。

ご注文完了後には、ご登録のメールアドレス宛に確認メールをお送りします。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ等もあわせてご確認ください。

当ショップでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

ご利用可能なお支払い方法は、チェックアウト画面に表示される内容に準じます。

当ショップは全国送料無料にてお届けしております。

ご注文確定後、発送前に商品状態の確認を行ったうえで、通常1〜3営業日以内に発送いたします。

発送後は、通常7〜15営業日程度でのお届けとなります。

なお、配送先地域、通関手続き、天候、交通事情、繁忙期、年末年始・大型連休等の影響により、通常よりお時間をいただく場合がございます。

商品発送後、追跡番号を記載したご案内をメールにてお送りします。

追跡番号をご確認いただくことで、配送状況をご確認いただけます。

イメージ違い、サイズ選択違い、ご注文間違い等のお客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。

ただし、商品に初期不良、破損、汚損があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、商品到着後7日以内に当ショップまでご連絡ください。内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

KUROBA JEWELRYでは、お届け日から90日間の品質保証をご用意しております。

通常のご使用において製造上の不具合が確認された場合には、内容確認のうえ、修理、交換、または返金にて対応いたします。

詳細は品質保証についてのページをご確認ください。

掲載している商品画像は、ご利用のモニター、端末、閲覧環境等により、実際の商品と色味や見え方が異なる場合がございます。

また、製造工程や採寸方法の違いにより、サイズや表記に若干の個体差が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

詳しいご案内は、以下の各ページにてご確認いただけます。

ご不明な点がございましたら、下記までご連絡ください。

メールアドレス
contact@kurobajewelry.jp

ショップURL
https://www.kurobajewelry.jp