配送ポリシー

KUROBA JEWELRYでは、品質と価格のバランスを大切にしながら、お客様へ商品をお届けするため、海外の提携先より商品を発送しております。中間流通を最小限に抑えることで、品質管理を行いながら適正な価格でのご提供に努めております。

1. 配送方法について

商品は、当店指定の配送業者にてお届けいたします。恐れ入りますが、配送業者のご指定は承っておりません。

送料は全国無料です。商品代金以外に配送料をご負担いただくことはございません。

なお、インターネット接続に伴う通信料等は、お客様ご自身のご負担となります。

ご注文確定後、発送前に商品状態の確認を行ったうえで、通常1〜3営業日以内に発送いたします。

発送後は、通常7〜20営業日程度でのお届けとなります。

ただし、配送先地域、通関手続き、天候、交通事情、繁忙期、年末年始・大型連休等の影響により、通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品発送後、追跡番号を記載したご案内をお送りいたします。配送状況は、追跡番号をもとにご確認いただけます。

ご注文の際は、お届け先住所に誤りがないよう、建物名・部屋番号を含めて十分にご確認ください。

住所不備その他お客様都合により再配送が必要となる場合、再発送にかかる費用をご負担いただくことがございます。

長期不在や受取拒否等により商品が返送された場合は、当店よりご連絡のうえ対応方法をご案内いたします。

再発送をご希望の場合には、別途必要となる費用をご負担いただく場合がございます。

複数の商品をご注文いただいた場合、商品の種類や提携先の都合により、複数便に分かれてお届けする場合がございます。

商品到着後、破損・汚損・不良、またはご注文内容と異なる商品が確認された場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

KUROBA JEWELRYでは、ご注文からお届け後まで、安心してお買い物いただけるよう丁寧なご案内に努めております。配送に関してご不明な点がございましたら、当店までお問い合わせください。